การจัดการและตอบกลับความคิดเห็นเชิงลบบนเพจ Facebook อย่างเหมาะสมและเป็นมืออาชีพ เพื่อรักษาภาพลักษณ์ของแบรนด์ และเปลี่ยนสถานการณ์ไม่พึงประสงค์ให้เป็นโอกาสในการแสดงความใส่ใจต่อลูกค้า
ประโยชน์:
-
สร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจให้กับแบรนด์
-
ลดผลกระทบจากคอมเมนต์ด้านลบที่อาจกระทบชื่อเสียง
-
แสดงความใส่ใจต่อปัญหาหรือคำติชมของลูกค้า
-
เพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนลูกค้าที่ไม่พอใจให้กลับมาใช้บริการ
![icon-12-6[1]](https://singlepoint.dev/wp-content/uploads/2025/05/icon-12-61.png){kind=icon}