การโพสต์ข้อความขอบคุณหรือชื่นชมลูกค้า ผู้ติดตาม หรือพันธมิตรผ่านทวีตบน Twitter เพื่อแสดงความรู้สึกดี ๆ และความขอบคุณ

ประโยชน์:

• สร้างความสัมพันธ์ที่ดีและความไว้วางใจในชุมชนออนไลน์

• กระตุ้นการมีส่วนร่วมและตอบกลับจากผู้ติดตาม

• เสริมภาพลักษณ์แบรนด์ที่ใส่ใจและเป็นมิตร

• ช่วยเพิ่มความภักดีและความจงรักภักดีของลูกค้า