การสื่อสารและตอบกลับลูกค้าผ่านช่องทาง Facebook ไม่ว่าจะเป็นข้อความ คอมเมนต์ หรือรีวิว เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดี และช่วยแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

ประโยชน์:

• เพิ่มความพึงพอใจและความไว้วางใจในแบรนด์

• สร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้า

• ช่วยแก้ไขปัญหาและตอบคำถามได้ทันที

• ส่งเสริมภาพลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพและเอาใจใส่ลูกค้า