OKR ย่อมาจาก Objectives and Key Results ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจและทีมงานตั้งเป้าหมายและวัดผลการปฏิบัติงานได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจถึงความแตกต่างของ OKR ได้อย่างชัดเจน จะมีคำอธิบายดังนี้:
- การกำหนดเป้าหมาย (Objectives): ในกระบวนการ OKR การกำหนดเป้าหมาย (Objectives) เป็นขั้นตอนแรกที่ทำให้เข้าใจถึงปัญหาหรือวัตถุประสงค์ที่ต้องการให้ถึงได้ เป้าหมายจะต้องเป็นอย่างชัดเจน กระชับ และสามารถวัดผลได้
- การวัดผล (Key Results): หลังจากกำหนดเป้าหมายแล้ว การกำหนด Key Results จะช่วยให้เกิดความชัดเจนในเรื่องของวิธีการวัดความสำเร็จของเป้าหมาย โดยมักจะเป็นตัวเลขหรือเปอร์เซ็นต์ที่สามารถวัดได้อย่างชัดเจน
- การช่วยให้ทุกคนเข้าใจเป้าหมายร่วมกัน: ความแตกต่างที่สำคัญของ OKR คือการใช้เป้าหมายร่วมกันเพื่อสร้างความเข้าใจและความสัมพันธ์ในทีมงาน ซึ่งช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่กระตุ้นให้ทุกคนมุ่งมั่นทำงานเพื่อเป้าหมายร่วม
- การปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง: โดยเป็นเครื่องมือที่ช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นการเรียนรู้และปรับปรุงต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถปรับเปลี่ยนและปรับปรุงวิธีการดำเนินงานในอนาคตได้อย่างเชี่ยวชาญและมีประสิทธิภาพ
- การกระตุ้นการทำงานทีมและการทำงานร่วมกัน: โดยใช้ OKR เป็นเครื่องมือในการสร้างทีมที่มุ่งมั่นและร่วมมือกันในการประสานงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การให้ความโปร่งใสและการร่วมมือ: ความโปร่งใสเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยในการร่วมมือในทีมและองค์กร ด้วย OKR ทุกคนในองค์กรจะสามารถเข้าใจเป้าหมายและผลการดำเนินงานได้อย่างชัดเจนและเป็นกันเอง
