การใช้ Facebook เป็นช่องทางในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ หรือองค์กร ผ่านการสื่อสารที่ตรงใจและโปร่งใส เช่น การแชร์ข่าวสาร กิจกรรม หรือเรื่องราวที่สร้างความเชื่อมั่นและความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและสาธารณะ
ประโยชน์:
-
สร้างความน่าเชื่อถือและภาพลักษณ์ที่ดีให้แบรนด์
-
สื่อสารข้อมูลสำคัญอย่างรวดเร็วและตรงกลุ่มเป้าหมาย
-
สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าและชุมชนออนไลน์
-
ช่วยจัดการและตอบรับสถานการณ์วิกฤตอย่างมืออาชีพ
