7. การเชื่อมโยงและการทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ:
   • บางระบบ CRM มีความสามารถในการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น บริการอีเมลล์มาร์เก็ตติ้ง (Email Marketing) และโซเชียลมีเดีย
   • บางระบบ CRM มีการทำงานร่วมกับแพลตฟอร์ม e-commerce เพื่อให้สามารถติดตามการซื้อขายและพฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ได้
8. การปรับแต่งและการขยายของระบบ:
   • บางระบบ CRM มีความยืดหยุ่นในการปรับแต่งตามความต้องการของธุรกิจ ซึ่งสามารถปรับเปลี่ยนการทำงานได้ตามความต้องการของธุรกิจเฉพาะ
   • บางระบบ CRM มีความสามารถในการขยายขนาดเพื่อรองรับธุรกิจที่ขยายตัวขึ้น โดยการเพิ่มโมดูลเสริมหรือการปรับปรุงระบบ
9. ความปลอดภัยและการควบคุมข้อมูล:
   • CRM บางระบบมีมาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวด เช่น การเข้ารหัสข้อมูลลูกค้า และการบริหารจัดการสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
   • ระบบ CRM บางแบบมีการจัดการความเป็นส่วนตัวของข้อมูลลูกค้า เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
10. การให้บริการลูกค้าแบบตัวเลือก:
    • CRM บางระบบมีคุณสมบัติให้ผู้ใช้สร้างพื้นที่ลูกค้าส่วนตัว เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลและบริการต่าง ๆ ได้อย่างสะดวก
    • บางระบบ CRM มีการสนับสนุนลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมลล์ แชท หรือช่องทางสื่อสังคม
11. การจัดการงานและตารางเวลา:
    • CRM บางแบบมีความสามารถในการจัดการงานและตารางเวลาของทีมงาน ซึ่งช่วยให้การทำงานเป็นระบบและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
    • บางระบบ CRM มีการแจ้งเตือนและการเตือนเกี่ยวกับกิจกรรมที่สำคัญ ทำให้ทีมงานสามารถปฏิบัติตามตารางได้อย่างมีระเบียบและไม่พล่าม
12. ค่าใช้จ่ายและการบริการหลังการขาย:
    • ระบบ CRM บางแบบมีระบบราคาแบบครั้งเดียว ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัด
    • บางระบบ CRM มีการเสนอแพ็กเกจและบริการที่ต่างกัน เพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจต่าง ๆ อย่างครอบคลุมและเหมาะสม

การเลือกใช้ระบบ CRM ที่เหมาะสมสามารถช่วยธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า และสร้างประสบการณ์การใช้ระบบ CRM ที่เหมาะสมสามารถช่วยธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเป็นขนาดใหญ่หรือเล็ก ระบบ CRM สามารถช่วยให้คุณมีความสามารถในการจัดการข้อมูลลูกค้าและประสานงานภายในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความพึงพอใจและความสุขให้กับลูกค้า