การแชร์เรื่องราวหรือภาพเบื้องหลังการทำงานของธุรกิจหรือโปรเจกต์ ผ่านทวีตบน Twitter เพื่อให้ผู้ติดตามได้เห็นมุมมองที่ไม่ค่อยเปิดเผย

ประโยชน์:

• สร้างความเชื่อมโยงและความไว้วางใจระหว่างแบรนด์กับลูกค้า

• เพิ่มความน่าสนใจและความโปร่งใสในธุรกิจ

• ทำให้ผู้ติดตามรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางหรือการสร้างสรรค์งาน

• กระตุ้นการมีส่วนร่วมและเพิ่มความสัมพันธ์ที่ดีในระยะยาว