การสร้างแบบสำรวจหรือโพลล์บน Facebook เพื่อสอบถามความคิดเห็นหรือความชอบของผู้ติดตาม ช่วยให้รู้จักลูกค้าได้ดีขึ้น และสร้างการมีส่วนร่วมบนเพจอย่างสนุกสนาน

ประโยชน์:

• เข้าใจความต้องการและความคิดเห็นของลูกค้าได้ตรงจุด

• กระตุ้นให้ผู้ติดตามมีส่วนร่วมกับเพจมากขึ้น

• ช่วยวางแผนพัฒนาสินค้าหรือบริการตามคำตอบของลูกค้า

• สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าแบบสองทาง