การวางตำแหน่งแบรนด์ (Brand Positioning) คือการกำหนดสถานะของแบรนด์ในตลาด โดยการระบุจุดยืนที่แตกต่างจากคู่แข่งและตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย ส่วนการสื่อสารแบรนด์ (Brand Messaging) คือการถ่ายทอดข้อความที่ชัดเจนและสอดคล้องกับตำแหน่งแบรนด์ เพื่อสร้างความเข้าใจและความสัมพันธ์กับลูกค้า
ความแตกต่างระหว่างการวางตำแหน่งและการสื่อสารแบรนด์:
-
การวางตำแหน่งแบรนด์: เป็นกระบวนการภายในที่กำหนดว่าธุรกิจของคุณต้องการให้ลูกค้าเห็นภาพแบรนด์อย่างไรในตลาด
-
การสื่อสารแบรนด์: เป็นการถ่ายทอดข้อความและเนื้อหาที่สอดคล้องกับการวางตำแหน่งแบรนด์ เพื่อสื่อสารกับลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับพวกเขา
ตัวอย่างการประยุกต์ใช้:
-
การวางตำแหน่งแบรนด์: ธุรกิจอาจกำหนดว่าแบรนด์ของตนเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมและคุณภาพในอุตสาหกรรมเฉพาะ
-
การสื่อสารแบรนด์: ธุรกิจจะใช้ข้อความที่เน้นถึงนวัตกรรมและคุณภาพ เช่น “ผลิตภัณฑ์ที่คุณไว้วางใจ” หรือ “นวัตกรรมที่คุณสัมผัสได้” ในการสื่อสารกับลูกค้า
