การสื่อสารและตอบกลับลูกค้าผ่านทวีตบน Twitter อย่างรวดเร็วและเป็นกันเอง เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
ประโยชน์:
-
เพิ่มความพึงพอใจและความเชื่อมั่นของลูกค้า
-
สร้างภาพลักษณ์ที่ใส่ใจและตอบสนองอย่างรวดเร็ว
-
ช่วยแก้ไขปัญหาและตอบคำถามลูกค้าได้ทันที
-
เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างความสัมพันธ์ใกล้ชิดและดูแลลูกค้าอย่างมืออาชีพ
