Point System

ระบบที่ใช้การสะสมคะแนน (Points) โดยผู้ใช้งานสามารถได้รับคะแนนจากการทำกิจกรรมต่าง ๆ เช่น การซื้อสินค้า, การเข้าร่วมกิจกรรม หรือการมีส่วนร่วมในบริการ ซึ่งสามารถนำคะแนนเหล่านี้มาแลกรางวัลหรือสิทธิพิเศษในภายหลัง เช่น การซื้อบัตรเข้าชมงาน, การแชร์โพสต์หรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย, หรือการซื้อสินค้าภายในร้าน เมื่อสะสมคะแนนครบตามที่กำหนดแล้ว ผู้ใช้สามารถนำคะแนนเหล่านั้นไปแลกรับส่วนลด หรือสิทธิพิเศษที่ไม่สามารถเข้าถึงได้จากผู้ที่ไม่เข้าร่วมระบบคะแนน

ตัวอย่างการใช้งาน

  1. สะสมคะแนนจากการซื้อสินค้า
    ผู้ใช้งานสามารถสะสมคะแนนจากการซื้อสินค้าหรือบริการ โดยการใช้ยอดเงินที่จ่ายในการซื้อเพื่อคำนวณคะแนนที่ได้รับ
  2. แลกคะแนนเป็นรางวัล
    เมื่อสะสมคะแนนครบตามจำนวนที่กำหนด ผู้ใช้สามารถแลกคะแนนเป็นของรางวัล เช่น ส่วนลด, สินค้าฟรี หรือสิทธิพิเศษในการเข้าร่วมกิจกรรม
  3. โปรแกรมสมาชิกระดับต่าง ๆ
    การสะสมคะแนนสามารถนำไปสู่การอัพเกรดระดับสมาชิก เช่น จากสมาชิกทั่วไปเป็นสมาชิก VIP โดยมีสิทธิพิเศษเพิ่มขึ้นตามจำนวนคะแนนที่สะสม
  4. การได้รับคะแนนจากการมีส่วนร่วม
    ผู้ใช้งานสามารถได้รับคะแนนจากการมีส่วนร่วมในกิจกรรมต่าง ๆ เช่น การโพสต์ความคิดเห็น, แชร์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย, หรือการเข้าร่วมการประชุมออนไลน์

ประโยชน์ทางการตลาด

  1. กระตุ้นการซื้อซ้ำ (Repeat Purchases)
    การใช้คะแนนเพื่อแลกรางวัลสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้าหรือบริการซ้ำ เนื่องจากพวกเขาต้องการสะสมคะแนนมากขึ้น
  2. สร้างความภักดี (Loyalty)
    ระบบคะแนนช่วยสร้างความผูกพันระยะยาวกับลูกค้า เมื่อพวกเขารู้สึกว่าการสะสมคะแนนช่วยให้ได้รับสิทธิพิเศษหรือรางวัลที่น่าสนใจ
  3. เพิ่มการมีส่วนร่วม (Engagement)
    ผู้ใช้งานจะมีส่วนร่วมมากขึ้นในการทำกิจกรรมต่าง ๆ หรือซื้อสินค้าหากพวกเขารู้ว่าได้คะแนนเป็นรางวัล
  4. การปรับแต่งข้อเสนอ
    แบรนด์สามารถใช้ข้อมูลการสะสมคะแนนในการทำการตลาดที่มีเป้าหมายและเจาะจงตามพฤติกรรมของลูกค้า เช่น การเสนอโปรโมชั่นเฉพาะสำหรับลูกค้าที่สะสมคะแนนได้สูง

ประโยชน์อื่น ๆ

  • ส่งเสริมการตลาดแบบปากต่อปาก: ลูกค้าที่สะสมคะแนนได้มักจะบอกต่อเพื่อน ๆ หรือสมาชิกในครอบครัวเพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ
  • การติดตามพฤติกรรมลูกค้า: การสะสมคะแนนช่วยให้แบรนด์สามารถติดตามพฤติกรรมของลูกค้าและนำข้อมูลนั้นไปใช้ในการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาด

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

icon 12 (39)
Facebook Shop
เป็นเครื่องมือที่ให้ธุรกิจสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ได้ภายในแพลตฟอร์ม Facebook โดยไม่ต้องมีเว็บไซต์ของตนเอง
icon 12 (3)
Sales Page
แสดงข้อมูล พร้อม เก็บข้อมูลสินค้าเหลือบริการที่เราต้องการปิดการขายได้ทันที
15
Link Tracking
เก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งาน ของ Link ต่างๆ
video
Video
แสดง Video สามารถสร้าง Playlist ได้ ทั้ง Live และ On Demnad
icon 6 (2)
Popup
แสดง Popup ได้ทุกทีทุกเวลา เพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจ
Member Passports
Member Passports
"พาสปอร์ต" แบบดิจิทัลหรือแบบจริงที่แฟน ๆ สามารถนำไปประทับตราได้ที่บูธต่าง ๆ (เช่น โซนถ่ายภาพ, โซนจำหน่ายสินค้า) เพื่อปลดล็อกของรางวัล
Virtual_Fan
Virtual Fan Meeting
การจัดการพบปะออนไลน์สำหรับแฟน ๆ ระดับนานาชาติ หรือแฟนที่ไม่สามารถเข้าร่วมกิจกรรมได้ด้วยตัวเอง ผ่านช่องทางออนไลน์
Fan Contest
Fan Contest
จัดการแข่งขันดิจิทัลสำหรับแฟน ๆ เพื่อชิงสิทธิพิเศษในการเข้าถึง VIP หรือโอกาสในการพบและพูดคุยกับศิลปิน/บุคคลสำคัญ
icon 12(8)
Sentiment Analytic
เครื่องมือที่สำคัญในการเข้าใจและตอบสนองต่อความรู้สึกของลูกค้าในยุคดิจิทัล
Review_48
Review
ระบบจัดการ Review เพิ่ม คำชม และลด รีวิวที่ไม่ดีได้