การสื่อสารและตอบกลับลูกค้าผ่านช่องทาง Facebook ไม่ว่าจะเป็นข้อความ คอมเมนต์ หรือรีวิว เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดี และช่วยแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
ประโยชน์:
-
เพิ่มความพึงพอใจและความไว้วางใจในแบรนด์
-
สร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้า
-
ช่วยแก้ไขปัญหาและตอบคำถามได้ทันที
-
ส่งเสริมภาพลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพและเอาใจใส่ลูกค้า
