กระบวนการที่ธุรกิจใช้ในการติดตาม แก้ไขปัญหา และการดำเนินงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าหรือผู้ใช้บริการ

ติดตามประเด็นร้อนบน Facebook

การจัดการชุมชนออนไลน์บน Facebook

ระบบเอเจนต์ที่ปรับเนื้อหาเว็บไซต์ ข้อเสนอ และคำกระตุ้นการตัดสินใจแบบเรียลไทม์ตามพฤติกรรมและโปรไฟล์ของผู้เข้าชมแต่ละราย

การแชร์อินโฟกราฟิกบน Twitter

รูปแบบการเรียนรู้ที่ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้เรียนได้รับประสบการณ์การเรียนที่หลากหลายและเต็มไปด้วยความรู้

การรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็น

การพยากรณ์และติดตามงบประมาณ

คำอธิบายการสอนบน YouTube

การร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลที่เป็นแฟนของแบรนด์ (Fan Influencers) เพื่อโปรโมตกิจกรรมและแชร์เนื้อหาต่าง ๆ โดยการทำงานร่วมกับแฟนที่มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยโปรโมตกิจกรรมหรือแชร์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์