Point System

ระบบที่ใช้การสะสมคะแนน (Points) โดยผู้ใช้งานสามารถได้รับคะแนนจากการทำกิจกรรมต่าง ๆ เช่น การซื้อสินค้า, การเข้าร่วมกิจกรรม หรือการมีส่วนร่วมในบริการ ซึ่งสามารถนำคะแนนเหล่านี้มาแลกรางวัลหรือสิทธิพิเศษในภายหลัง เช่น การซื้อบัตรเข้าชมงาน, การแชร์โพสต์หรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย, หรือการซื้อสินค้าภายในร้าน เมื่อสะสมคะแนนครบตามที่กำหนดแล้ว ผู้ใช้สามารถนำคะแนนเหล่านั้นไปแลกรับส่วนลด หรือสิทธิพิเศษที่ไม่สามารถเข้าถึงได้จากผู้ที่ไม่เข้าร่วมระบบคะแนน

ตัวอย่างการใช้งาน

  1. สะสมคะแนนจากการซื้อสินค้า
    ผู้ใช้งานสามารถสะสมคะแนนจากการซื้อสินค้าหรือบริการ โดยการใช้ยอดเงินที่จ่ายในการซื้อเพื่อคำนวณคะแนนที่ได้รับ
  2. แลกคะแนนเป็นรางวัล
    เมื่อสะสมคะแนนครบตามจำนวนที่กำหนด ผู้ใช้สามารถแลกคะแนนเป็นของรางวัล เช่น ส่วนลด, สินค้าฟรี หรือสิทธิพิเศษในการเข้าร่วมกิจกรรม
  3. โปรแกรมสมาชิกระดับต่าง ๆ
    การสะสมคะแนนสามารถนำไปสู่การอัพเกรดระดับสมาชิก เช่น จากสมาชิกทั่วไปเป็นสมาชิก VIP โดยมีสิทธิพิเศษเพิ่มขึ้นตามจำนวนคะแนนที่สะสม
  4. การได้รับคะแนนจากการมีส่วนร่วม
    ผู้ใช้งานสามารถได้รับคะแนนจากการมีส่วนร่วมในกิจกรรมต่าง ๆ เช่น การโพสต์ความคิดเห็น, แชร์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย, หรือการเข้าร่วมการประชุมออนไลน์

ประโยชน์ทางการตลาด

  1. กระตุ้นการซื้อซ้ำ (Repeat Purchases)
    การใช้คะแนนเพื่อแลกรางวัลสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้าหรือบริการซ้ำ เนื่องจากพวกเขาต้องการสะสมคะแนนมากขึ้น
  2. สร้างความภักดี (Loyalty)
    ระบบคะแนนช่วยสร้างความผูกพันระยะยาวกับลูกค้า เมื่อพวกเขารู้สึกว่าการสะสมคะแนนช่วยให้ได้รับสิทธิพิเศษหรือรางวัลที่น่าสนใจ
  3. เพิ่มการมีส่วนร่วม (Engagement)
    ผู้ใช้งานจะมีส่วนร่วมมากขึ้นในการทำกิจกรรมต่าง ๆ หรือซื้อสินค้าหากพวกเขารู้ว่าได้คะแนนเป็นรางวัล
  4. การปรับแต่งข้อเสนอ
    แบรนด์สามารถใช้ข้อมูลการสะสมคะแนนในการทำการตลาดที่มีเป้าหมายและเจาะจงตามพฤติกรรมของลูกค้า เช่น การเสนอโปรโมชั่นเฉพาะสำหรับลูกค้าที่สะสมคะแนนได้สูง

ประโยชน์อื่น ๆ

  • ส่งเสริมการตลาดแบบปากต่อปาก: ลูกค้าที่สะสมคะแนนได้มักจะบอกต่อเพื่อน ๆ หรือสมาชิกในครอบครัวเพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ
  • การติดตามพฤติกรรมลูกค้า: การสะสมคะแนนช่วยให้แบรนด์สามารถติดตามพฤติกรรมของลูกค้าและนำข้อมูลนั้นไปใช้ในการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาด

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

icon 12 (27)
POS
เป็นระบบที่สำคัญในธุรกิจทุกประเภท โดยเฉพาะในธุรกิจร้านค้าที่มีการทำธุรกรรมขายสินค้าหรือบริการกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
icon 12 (10)
Chat
ดูแลลูกค้าด้วยระบบ Chat พร้อมระบบการจัดการสร้างช่องทางใหม่ในการดูแลลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ
Member Passports
Member Passports
"พาสปอร์ต" แบบดิจิทัลหรือแบบจริงที่แฟน ๆ สามารถนำไปประทับตราได้ที่บูธต่าง ๆ (เช่น โซนถ่ายภาพ, โซนจำหน่ายสินค้า) เพื่อปลดล็อกของรางวัล
Interactive Games & Activities
Interactive Games & Activities
เกมและกิจกรรมโต้ตอบ คือประสบการณ์ที่ผสมผสานความสนุกสนานเข้ากับเทคโนโลยี หรือการมีปฏิสัมพันธ์โดยตรง เพื่อให้ผู้เข้าร่วมได้มีส่วนร่วมและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ร่วมกัน
Membership Perks
Membership Perks
สิทธิประโยชน์ที่สมาชิกได้รับจากการเข้าร่วมโปรแกรมสมาชิก ซึ่งอาจประกอบไปด้วยสิทธิพิเศษต่าง ๆ ที่ทำให้สมาชิกรู้สึกคุ้มค่าและได้รับการดูแลเป็นพิเศษ
video
Video
แสดง Video สามารถสร้าง Playlist ได้ ทั้ง Live และ On Demnad
announce_48
Announcement
ระบบ แจ้งเตือน ต่างๆให้กัลลูกค้าของคุณเช่น New Promotion, New Product พร้อมรายงานวัดผล
14
Refer Friends
แคมเปญที่ให้ลูกค้าเก่าบอกต่อไปยังลูกค้าใหม่ เพื่อสิทธิประโยชน์ของทั้ง 2 ฝ่าย สร้างความต้องการและการกระตุ้นให้เกิดการขาย
icon 12 (28)
Reports
รายงานเป็นเครื่องมือที่สำคัญในการวิเคราะห์และสรุปข้อมูลที่สำคัญเพื่อการตัดสินใจทางธุรกิจ
icon 6 (22)
Landing Pages
หน้าเพจที่เป็นเครื่องมือที่สำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้าและสร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของธุรกิจ